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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Programa de Estándares de Operaciones
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Programa de Estándares de Operaciones altamente motivado y experimentado para liderar la creación, implementación y mantenimiento de estándares operativos en toda la organización. Esta posición es clave para garantizar la eficiencia, consistencia y calidad en los procesos operativos, alineando las prácticas con los objetivos estratégicos de la empresa.
El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en gestión de programas, mejora continua y desarrollo de políticas operativas. Será responsable de coordinar con múltiples departamentos para identificar áreas de mejora, establecer métricas de desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos. Además, deberá liderar iniciativas de cambio organizacional, capacitar al personal en nuevas prácticas y supervisar auditorías internas para evaluar la efectividad de los estándares implementados.
Este rol requiere habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y análisis. El Gerente de Programa de Estándares de Operaciones trabajará estrechamente con equipos ejecutivos y operativos para fomentar una cultura de excelencia operativa y mejora continua. También será responsable de mantenerse actualizado con las mejores prácticas de la industria y adaptar los estándares según sea necesario para mantener la competitividad de la organización.
Responsabilidades clave incluyen la documentación de procesos, desarrollo de manuales operativos, implementación de herramientas de seguimiento y evaluación, y la gestión de proyectos relacionados con la estandarización. Se espera que el candidato tenga experiencia en metodologías como Lean, Six Sigma o similares, y que pueda aplicar estos conocimientos para optimizar procesos y reducir costos.
Este puesto ofrece una oportunidad única para impactar directamente en la eficiencia y calidad de las operaciones de la empresa, trabajando en un entorno dinámico y colaborativo. Si tienes pasión por la excelencia operativa y la gestión de programas, esta es tu oportunidad para liderar el cambio y dejar una huella significativa en la organización.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desarrollar e implementar estándares operativos en toda la organización
- Coordinar con departamentos para identificar oportunidades de mejora
- Supervisar auditorías internas y evaluaciones de cumplimiento
- Capacitar al personal en nuevos procesos y estándares
- Documentar procedimientos y crear manuales operativos
- Establecer métricas de desempeño y seguimiento
- Liderar proyectos de mejora continua
- Asegurar la alineación de los estándares con los objetivos estratégicos
- Monitorear y actualizar estándares según cambios en la industria
- Fomentar una cultura de excelencia operativa
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en administración, ingeniería o campo relacionado
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión de programas o procesos operativos
- Conocimiento de metodologías Lean, Six Sigma u otras de mejora continua
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en evidencia
- Experiencia en documentación de procesos y desarrollo de políticas
- Dominio de herramientas de gestión de proyectos
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión
- Orientación a resultados y pensamiento estratégico
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál ha sido tu experiencia liderando programas de estandarización operativa?
- ¿Qué metodologías de mejora continua has utilizado y cómo las aplicaste?
- ¿Cómo manejas la resistencia al cambio dentro de una organización?
- ¿Puedes describir un proyecto exitoso de mejora de procesos que hayas liderado?
- ¿Qué herramientas utilizas para documentar y monitorear procesos?
- ¿Cómo aseguras la alineación entre los estándares operativos y los objetivos estratégicos?
- ¿Qué indicadores clave de desempeño consideras más relevantes?
- ¿Tienes experiencia capacitando personal en nuevos procesos?
- ¿Cómo priorizas múltiples proyectos simultáneamente?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantenerte actualizado con las mejores prácticas del sector?
